谁知道好用的拼车软件(jiàn)是(shì)哪个?问我呀,做为一个从事互联网行业11年的IT人员,我自认为(wéi)有更多的发言(yán)权。更何况,我与乐鱼页面在线登录和百牛拼车(chē)软件(jiàn)还颇有渊源。这还要从5年前说起。
当时公司组建了(le)一个(gè)项(xiàng)目,要进军(jun1)网约车行业。当时(shí)网约车(chē)行业还(hái)不像现在(zài)这么火,国家还未正(zhèng)式出台支持政(zhèng)策,约车行业也是在摸(mō)索中前进。经过公司一番(fān)激烈的讨(tǎo)论,最终决定开发约车软件,让拼(pīn)车公司借助互联网走的更远。而我不仅是项目(mù)组的一员,也是见(jiàn)证乐鱼页面在线登录和百牛约车软件从无到有,从(cóng)有到成熟的见证者。
我还记得当时(shí)大部分的网络(luò)公司都(dōu)是(shì)发传单,贴小广告,做电视广(guǎng)告等(děng)。广告投入比较大。其次是用(yòng)户(hù)回头(tóu)率低,因为很多人都(dōu)不愿意去(qù)存司(sī)机的号码,特别是不经常拼车的人。对于拼车公司(sī)来说,当遇到节假日,电话就(jiù)会被打爆,客服忙不(bú)过(guò)来,更(gèng)严重的是,容易漏记或者错记,程序非(fēi)常(cháng)混(hún)乱,客户体验感也不好(hǎo)。如果拼车公司想发展起(qǐ)来,就必须要提高订单量(liàng),这就意味着(zhe)电话更多,需要招更多(duō)的客服人员,不仅增加了(le)人力、管理成本,而且出错率也会随着单量(liàng)增加(jiā)而增大。如何解决(jué)这(zhè)些问(wèn)题,让乘客更容易约到的(de)车,让管理人员(yuán)轻(qīng)松(sōng)、高效派单是这(zhè)次开发拼车软件的关键所在。
于是乐鱼页面在线登录和百牛(niú)约车软(ruǎn)件诞生了。我们(men)选择了当时很火、社交用户量很大的微信,基于(yú)微信公(gōng)众号(hào)开发(fā),就解决了(le)广告问题。公(gōng)众(zhòng)号天然(rán)的群发功能,能定期于(yú)客户互动,唤起客户,并且客户不(bú)用再存号码,随时在微信上都能预约。客户通过公(gōng)众(zhòng)号预约后,调度(dù)会第一时间收(shōu)到微信提醒,调(diào)度只需要在手机端进行(háng)接单、派(pài)单,不用人工记(jì)录用户位置、电话(huà)、人数。调度派单后,司(sī)机手机会收到派单提醒(xǐng),司机点开即可查(chá)看乘客位置(zhì)、电话,并且可(kě)以一键导航,一(yī)键拨号,非常方便。乘客也能第一时间收到接送自己的司机信息(xī),方便联(lián)系。乘客上车后,司机点接单(dān)成功(gōng)。整个过(guò)程(chéng)衔接非常顺畅。客服电话量也减少了,公司也不用投入更多的人力(lì)。这就是我要说(shuō)的(de)百(bǎi)牛约车软(ruǎn)件。
我记得第(dì)一(yī)个(gè)拼车软件版本(běn)开发好(hǎo)后,为了(le)让软件更好用,我们试运行了2个月,这中(zhōng)间修复升级(jí)了(le)100多次(cì),终(zhōng)于觉得可以上架(jià)了,我们还申请了计算机软件著作权,并(bìng)成(chéng)功拿到了软(ruǎn)著(zhe)。目(mù)前已经(jīng)有十多家市、县在使(shǐ)用我们的软件,都一(yī)致反馈好用。还记得第一家跟我(wǒ)们合作(zuò)的拼车公(gōng)司,至(zhì)今已经陪(péi)伴我们(men)走了7年,在合作共赢的道路上,我们将越(yuè)走越(yuè)远。
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